Politique de confidentialité de SOV par la cloche
Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 11 décembre 2025 et a été modifiée pour la dernière fois le 11 décembre 2025.
SOV par la cloche reconnaît l’importance de préserver votre droit à la vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels recueillis, traités et stockés dans le cadre de ses activités.
Pourquoi cette Politique de confidentialité?
La Politique de confidentialité (la « Politique ») qui suit décrit les pratiques de SOV par la cloche en matière de collecte des renseignements personnels et d’utilisation de fichiers témoins (cookies en anglais). Celle-ci vous permettra de comprendre quelles informations SOV par la cloche collecte et traite à l’aide de son site SOVparlacloche.com (le « site ») et de son application mobile SOV par la cloche (l’ « application mobile »).
En naviguant sur le site ou en utilisant l’application mobile, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la communication et à la conservation des renseignements personnels, selon les conditions décrites ci-dessous. Si vous ne consentez pas à ces conditions, veuillez ne pas consulter et/ou utiliser le site ou l’application mobile.
Accès à vos renseignements personnels
Seuls les membres du personnel de SOV par la cloche autorisés peuvent consulter vos renseignements si cette consultation est jugée nécessaire dans l’exécution des activités de SOV par la cloche. Les membres de l’équipe de SOV par la cloche doivent respecter le caractère confidentiel des renseignements personnels auxquels ils ont accès, et ce, tout au long de leur contrat de travail.
Aucun renseignement personnel ne sera partagé avec des tiers sans obtenir préalablement votre consentement.
Les renseignements personnels recueillis
SOV par la cloche collecte uniquement les renseignements personnels qui sont nécessaires à l’exécution de ses activités ainsi que ceux relatifs à l’interactivité établie entre vous et le site et/ou l’application mobile dans le but d’améliorer l’expérience des utilisateurs, incluant :
- votre prénom et votre nom;
- votre adresse courriel;
- votre numéro de téléphone;
- vos renseignements sur les identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe);
- vos interactions numériques (témoins de navigation, cookies en anglais).
SOV par la cloche collecte également des renseignements que vous donnez volontairement via des formulaires électroniques lors de votre inscription à un concours et à l’infolettre ou lorsque vous participez à un sondage ou à un questionnaire.
Ce que SOV par la cloche fait avec les renseignements recueillis
SOV par la cloche collecte, utilise et stocke les renseignements personnels aux fins auxquelles vous avez consenti et permises par la loi. La liste ci-dessous décrit de manière générale, mais sans s’y limiter, les fins pour lesquelles SOV par la cloche collecte vos renseignements personnels dans le cadre de ses activités, à savoir pour :
- Gérer et améliorer le site et l’application mobile;
- Maintenir les abonnements à la liste de diffusion de l’infolettre;
- Communiquer du contenu aux utilisateurs de l’application mobile sur l’actualité de SOV par la cloche, des nouveautés sur l’application mobile ou des offres exclusives;
- Transmettre des offres promotionnelles;
- Gérer et répondre aux messages, aux demandes d’information ou aux plaintes relatives à l’application mobile;
- Mener des études et des analyses de données dans le but de générer des statistiques afin de comprendre l’interactivité des utilisateurs avec le site et l’application mobile;
- Veiller au bon fonctionnement et effectuer des vérifications dans le but de mener des activités d’amélioration continue sur le site et l’application mobile;
- Améliorer l’expérience de navigation sur le site et l’application mobile;
- Tenir des concours;
- Recueillir des témoignages des utilisateurs dans le but de les ajouter sur le site ou pour créer du matériel promotionnel ou du contenu sur les réseaux sociaux;
- Exercer d’autres activités opérationnelles et administratives au soutien des activités de SOV par la cloche.
Comment les renseignements personnels sont-ils recueillis?
Directement auprès de vous
SOV par la cloche collecte les renseignements personnels que vous donnez directement et volontairement, notamment, lorsque vous :
- consultez le site;
- créez un compte sur l’application mobile;
- souscrivez à l’essai gratuit de 30 jours offert sur l’application mobile;
- communiquez avec l’équipe de SOV par la cloche via le formulaire de contact disponible sur le site, par courriel, par téléphone ou par message privé sur la page Facebook ou la page LinkedIn;
- adhérez à l’infolettre;
- participez à de concours;
- répondez à des sondages ou à des questionnaires.
Auprès de tiers
SOV par la cloche ne collecte aucun renseignement personnel auprès de tiers.
Par l’entreprise du site et de l’application mobile
SOV par la cloche collecte des renseignements techniques lorsque vous utilisez le site et l’application mobile, comme l’adresse IP de votre appareil et autres ainsi que des données liées à votre interactivité avec le site et l’application mobile.
L’utilisation de témoins de connexion
Les témoins de connexion (cookies en anglais) sont de petits fichiers texte qui servent d’éléments d’information qui sont transmis entre un serveur, un navigateur Web ou un appareil lorsqu’un internaute consulte un site Web. Ceux-ci peuvent être nécessaires au bon fonctionnement d’un site. Les témoins de connexion peuvent contenir des renseignements personnels ainsi que des informations techniques, comme le type d’appareil et le navigateur de l’internaute et autres.
SOV par la cloche collecte des données de navigation par le biais de témoins de connexion (cookies) et d’autres technologies pour optimiser votre expérience en ligne sur le site. Les témoins de connexion et les technologies utilisées par SOV par la cloche ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Alors que certains de ces témoins de connexion sont essentiels au bon fonctionnement du site, d’autres servent uniquement à collecter des informations pour améliorer le site, l’expérience en ligne des internautes ou pour mener des études et des analyses dans le but de générer des statistiques.
Lorsque vous consultez le site et que vous interagissez avec celui-ci, certains renseignements pourraient être automatiquement recueillis comme :
- l’adresse IP de votre ordinateur;
- le nom de la région ou de la municipalité associée à votre adresse IP;
- le type d’appareil que vous utilisez (ordinateur, tablette ou téléphone mobile);
- le type de navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez;
- la langue de préférence;
- les pages que vous consultez sur le site ainsi votre comportement de navigation et vos interactions sur le site;
- la date, l’heure, la durée et la fréquence des visites et de vos activités sur le site;
- le point d’origine et les sites référents;
- des données sur l’emplacement et d’autres renseignements sur les appareils mobiles pour accéder au site et interagir avec ce dernier.
Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des témoins de connexion. En général, les navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins de connexion. Cependant, vous pouvez, à tout moment, modifier les paramètres de votre navigateur Web pour refuser les témoins de connexion, mais cela pourrait affecter votre expérience de navigation sur le site et certaines fonctions du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
Liens vers d’autres sites
Le site peut renfermer des liens vers d’autres sites de tiers qui ne sont pas du site de SOV par la cloche. Ces sites sont indépendants de SOV par la cloche. SOV par la cloche n’est donc aucunement responsable des pratiques en matière de protection de la vie privée, des contenus et des politiques de ces autres sites.
Pour quelle période SOV par la cloche conserve vos renseignements personnels?
Droits des utilisateurs
SOV par la cloche respecte vos droits à l’égard de vos renseignements personnels qui vous sont reconnus par la loi.
- Le droit d’être informé : vous avez le droit de recevoir des informations claires et faciles à comprendre en lien avec la façon dont SOV par la cloche utilise vos renseignements personnels.
- Le droit d’accès : en tout temps, vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que SOV par la cloche détient sur vous, vérifier leur exactitude et demander leur modification, sauf si la loi prévoit une exception.
- Le droit de rectification : en tout temps, vous avez le droit de demander que vos renseignements personnels soient corrigés s’ils sont inexacts ou incomplets.
- Le droit à l’effacement : alors que vous n’avez pas un droit général à l’effacement, vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels recueillis lorsque certaines conditions sont remplies.
- Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit d’obtenir, sur demande, une copie des renseignements personnels qui ont été collectés sur vous, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Le droit d’opposition : vous avez le droit de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés pour l’une ou plusieurs des fins mentionnées dans la section « Ce que SOV par la cloche fait avec les renseignements recueillis » de la présente politique.
- Le droit de retrait : à tout moment, vous pouvez demander de retirer votre consentement d’utilisation de vos renseignements personnels pour les fins mentionnées dans la section « Ce que SOV par la cloche fait avec les renseignements recueillis » de la présente politique.
- Les droits liés à la prise de décision automatisée et au profilage : vous avez le droit d’être informé lorsqu’une décision à votre égard est fondée seulement sur le traitement automatisé de vos renseignements personnels. Vous pouvez également contester toute décision automatisée ayant une incidence juridique ou un effet significatif sur vous et demander que celle-ci soit reconsidérée.
- Le droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte si vous pensez que SOV par la cloche a porté atteinte à votre vie privée. Dans ce cas, veuillez envoyer un courriel détaillé à la personne responsable d’assurer la protection des renseignements personnels au sein de SOV par la cloche indiquée ci-bas.
Le courriel détaillé sera considéré comme une plainte officielle et doit inclure les éléments suivants :
- Nom, prénom et coordonnées de la personne plaignante
- Description suffisamment précise de l’objet de la demande
- Renseignements personnels visés
- Dates ou périodes pertinentes
Une demande par courriel est recevable seulement si elle :
- Présente tous les éléments nécessaires pour être considérée comme une plainte officielle
- Est déposée par la personne physique concernée par les renseignements personnels ou par son mandataire
Lorsque la demande est recevable, la personne responsable d’assurer la protection des renseignements personnels au sein de SOV par la cloche procédera au traitement de la demande. Un délai de 30 jours est prévu pour traiter la demande. Si la demande ne peut être traitée dans le délai de 30 jours prévu, la personne responsable d’assurer la protection des renseignements personnels au sein de SOV par la cloche communiquera avec la personne plaignante pour l’informer des motifs du retard et du nouveau délai auquel une réponse lui sera transmise.
Lorsque la demande est irrecevable, la personne responsable d’assurer la protection des renseignements personnels au sein de SOV par la cloche informera la personne plaignante par courriel en incluant les motifs expliquant cette irrecevabilité.
Mesures de sécurité appliquées
SOV par la cloche applique les mesures nécessaires de sécurité afin de protéger la confidentialité des renseignements personnels recueillis. Ces mesures sont proportionnelles au degré de sensibilité des renseignements personnels, respectent les meilleures pratiques dans le domaine de la sécurité et permettent de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol ou toute consultation, communication, copie, utilisation ou modification non autorisées, conformément à la loi applicable.
La liste ci-dessous décrit de manière générale, sans s’y limiter, les mesures de sécurité appliquées par SOV par la cloche :
- Mesures administratives : adoption d’une Politique de sécurité de l’information.
- Mesures technologiques : vérification régulière des menaces de sécurité sur le site et l’application mobile.
- Mesures physiques : restriction des accès aux renseignements personnels des utilisateurs. Seuls les membres autorisés de l’équipe de SOV par la cloche, qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions ou assurer le bon fonctionnement des activités, ont accès aux renseignements personnels des personnes ayant visité le site ou utilisant l’application mobile.
Bien que SOV par la cloche déploie plusieurs mesures de sécurité pour protéger adéquatement vos renseignements personnels et réduire les risques liés à la perte, au vol ou à toute consultation, communication, copie, utilisation ou modification non autorisée, un risque demeure toujours présent. SOV par la cloche ne peut donc garantir qu’aucune atteinte à la confidentialité ne surviendra en cas de violation des mesures de sécurité.
À tout moment, si vous avez raison de croire que vos renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec la personne responsable des renseignements personnels indiquée ci-dessous.
Personne responsable d’assurer la protection des renseignements personnels
Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité de SOV par la cloche, si vous souhaitez exercer l’un de vos droits à l’égard de vos renseignements personnels ou déposer une plainte, veuillez communiquer avec :
Richard St-Pierre
richard@sauveparlacloche.com
Modification de la Politique de confidentialité de SOV par la cloche
SOV par la cloche peut périodiquement modifier le contenu de la présente politique. Si tel est le cas, un avis sera affiché sur le site de SOV par la cloche.
Télécharger l’application
Première dans son genre, l’application québécoise SOV par la cloche est l’alibi parfait conçu pour vous tirer de situations complexes avec brio et courtoisie.
